글자수
공지 | 적립금/쿠폰 |
A ① 적립금 상품구매 후 텍스트/포토 리뷰를 남겨 주시면 지급되며, 상품 구매 시 사용 가능합니다. (1회 결제 시 10만원 한도 내) 적립금을 사용하여 구매 시, 해당 구매 건에 대해 적립금은 지급되지 않습니다. 적립금은 쿠폰과 함께 사용할 수 있습니다. 회원등급별 구매적립율, 할인쿠폰은 하기 링크에서 확인 가능합니다. 하림몰 - 1등 하림이 만든 공식 쇼핑몰 (harimmall.com) *적립금 이용 안내* -주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 1~2주 이내로 실제 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다. 배송완료 시점으로부터 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. -미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 임시 적립금으로 사용가능 적립금으로 전환되기까지 상품구매에 사용하실 수 없습니다. -사용 가능 적립금(총적립금 - 사용된 적립금 - 미가용 적립금)은 상품구매 시 바로 사용 가능합니다.
② 예치금 현금처럼 쓸 수 있으며, 상품 구매 시 한도 없이 사용 가능합니다. 예치금으로 전액 결제 시, 해당 구매 건에 대해 적립금은 지급되지 않습니다. 예치금은 적립금, 쿠폰, 회원등급할인과 함께 사용할 수 있습니다. *예치금 이용 안내* -예치금은 주문취소 등의 결제대금 환불, 초과 입금차액 환불 등으로 발생한 금액입니다. -사용가능 예치금(누적 예치금 - 사용된 예치금 - 현금 환불요청 예치금)은 상품 구매 시 현금과 동일하게 언제든지 사용 가능합니다. -예치금은 현금으로 반환되지 않습니다. ③ 쿠폰 상품 구매 시 사용 가능하며 금액할인/배송비 할인 혜택을 제공합니다. *쿠폰 이용 안내* -'쿠폰인증번호 등록하기'에서 쇼핑몰에서 발행한 종이쿠폰/시리얼쿠폰/모바일쿠폰 등의 인증번호를 등록하시면 온라인쿠폰으로 발급되어 사용이 가능합니다. -쿠폰은 주문 시 1회에 한해 적용되며, 1회 사용 시 재 사용이 불가능합니다. -쿠폰은 적용 가능한 상품이 따로 적용되어 있는 경우 해당 상품 구매 시에만 사용이 가능합니다. -특정한 종이쿠폰/시리얼쿠폰/모바일쿠폰의 경우 단 1회만 사용이 가능할 수 있습니다. !! 적립금/예치금/쿠폰은 이벤트를 통해서 지급될 수도 있다는 점 참고 부탁드립니다. ↓ |
하림몰 | 2022-09-30 | 9 | 0 | ![]() |
40 | 기타 |
A 하림몰로 도메인 수정을 진행하며 기존 하림몰 - 1등 하림이 만든 공식 쇼핑몰 (harimedak.com) 주소에서 네이버 연동 로그인 진행 시 오류가 발생합니다. 하림몰 - 1등 하림이 만든 공식 쇼핑몰 (harimmall.com) => 하림몰 주소로 네이버 연동 진행 시 정상적으로 로그인 가능합니다. |
|||||
39 | 기타 |
A 상품리뷰는 상품 구매 이후 작성 가능하며, 상품평 작성일로부터 1~2주일 내로 지급됩니다. 텍스트리뷰는 300원, 포토리뷰는 500원 적립됩니다. *작성된 상품평은 모두 공개함을 원칙으로 하되 목적과 무관한 (스팸,음란,불법 등 부적합 내용)의 경우 별도의 동의 없이 삭제될 수 있습니다. 이 경우 지급된 적립금은 회수됩니다. |
|||||
38 | 반품/환불 |
A - 신용(체크)카드 : 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 소요. - PAYCO : 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 소요 - 토스 : 등록된 카드 사용 시 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 소요 토스머니 사용 시 취소/반품완료 후 즉시 환불 처리 - 무통장입금 : 취소/반품완료일로부터 1~3영업일 소요 - 실시간 계좌이체 : 취소/반품완료일로부터 1~3영업일 소요 - 네이버페이 : 네이버 충전 포인트 사용 시 취소/반품완료 후 즉시 환불 처리 등록된 체크카드 사용 시 취소/반품완료일로부터 2영업일 소요 등록된 신용카드 사용 시 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 소요 ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. ※ 무통장 입금 환불의 경우 환불받으실 계좌정보가 부정확할 경우 환불이 지연될 수 있습니다. |
|||||
37 | 적립금/쿠폰 |
A 현재 하림몰에서의 예치금은 계좌로 환불 신청이 불가능합니다. |
|||||
36 | 기타 |
A 1:1 문의센터는 평일 중에만 운영되며, 순차적으로 도움 드리고 있습니다. |
|||||
35 | 회원정보 |
A 회원정보 수정은 마이페이지 내 회원수정 탭에서 가능합니다. |
|||||
34 | 회원정보 |
A 탈퇴한 동일한 아이디로는 약 30일간 재가입이 불가능합니다. 해당 기간 내 재가입을 원하실 경우, 이전에 사용하던 아이디와 다른 아이디로 재가입 부탁드립니다. |
|||||
33 | 회원정보 |
A 탈퇴 후 적립금 및 예치금 및 쿠폰은 소멸되며, 다른 아이디로 복원신청은 불가능합니다. |
|||||
32 | 주문/결제 |
A 주문 취소 혹은 반품 시, 쿠폰의 유효기간이 남아있는 경우 해당기간 동안 재사용이 가능하며 유효기간이 지난 쿠폰은 재사용이 불가능합니다. |
|||||
31 | 주문/결제 |
A 주문/결제 페이지에서 적용이 가능하며, 쿠폰 다운로드 후 주문/결제 페이지 내에서 적용하여 사용 가능합니다. 발급받은 쿠폰 내역은 마이페이지 내에서 확인 가능합니다. 단, 쿠폰에 따라 사용가능 제품이 상이하여 확인 후 이용 부탁드립니다. |
|||||
30 | 주문/결제 |
A 비회원 주문 내역은 비회원 로그인 후 마이페이지를 통해 조회가 가능합니다. |
|||||
29 | 주문/결제 |
A 대량주문 건에 한하여 일괄결제 - 배송지 별 배송 도와드리고 있습니다. 대량주문을 원하실 시 1:1문의글 통해서 남겨 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. |
|||||
28 | 반품/환불 |
A 마이페이지 내에 주문하신 상품이 [입금대기 / 배송준비중(송장미기입)] 상태의 경우 즉시 취소가 가능하며, [배송중(송장기입)] 상태의 경우 취소가 불가능합니다. |
|||||
27 | 배송관련 |
A 주문하신 상품이 [배송준비중(송장미기입)] 상태의 경우 변경 가능하며, 상품 준비가 시작되는 [배송중(송장기입)] 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다. 배송지 변경은 마이페이지 내 [주문조회 > 주문번호 > 배송지변경 > 등록하기]를 통해 변경 가능합니다. |
|||||
26 | 반품/환불 |
A 하림몰에서는 부분취소는 불가능하며, 특수상황은 1:1문의를 통해 남겨 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. |